Come usare le cuffie durante le sedute online
Scopri come configurare Zengest per catturare correttamente l'audio quando il paziente usa le cuffie in una seduta online.
Indice
- Perché serve un passaggio aggiuntivo
- Aggiungi l'audio dalla scheda del browser
- Verifica che l'audio venga catturato
1. Perché serve un passaggio aggiuntivo
Quando il paziente usa le cuffie durante una seduta su Google Meet, Zoom, Teams o simili, la sua voce arriva al tuo computer attraverso le cuffie, non attraverso l'aria. Il microfono del computer non la sente.
Per catturare entrambe le voci — la tua e quella del paziente — devi indicare a Zengest di prendere l'audio direttamente dalla scheda del browser dove è aperta la videochiamata.
Nota: Questo passaggio si applica solo alle sedute online in cui tu o il paziente usate le cuffie. Se nessuno usa cuffie, il microfono del computer funziona normalmente.
2. Aggiungi l'audio dalla scheda del browser
- Avvia la registrazione su Zengest come di consueto (seleziona paziente, modello, clicca Registra sessione).
- Nella schermata di registrazione, clicca su Aggiungi audio tab.
- Si apre una finestra di selezione. Scegli la scheda del browser dove hai aperto Google Meet (o Zoom, Teams, ecc.).
- Clicca Condividi per confermare.
La forma d'onda nella schermata di Zengest mostrerà l'audio captato da entrambe le fonti.
3. Verifica che l'audio venga catturato
Dopo aver condiviso la scheda, controlla la forma d'onda nella schermata di registrazione: dovrebbe muoversi quando parla sia il terapeuta sia il paziente. Se la forma d'onda è piatta quando parla il paziente, il passaggio di condivisione non è andato a buon fine — riprova dal punto 2.
Note importanti
- Questa funzione è ottimizzata per il browser Chrome su PC e Mac.
- Assicurati che la scheda di Google Meet (o Zoom, Teams) sia aperta e attiva nel browser prima di cliccare su Aggiungi audio tab.
- Se chiudi e riapri la scheda della videochiamata durante la sessione, il link audio si interrompe: dovrai ripetere il passaggio di condivisione.
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Aggiornato il: 16/05/2026
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