Quando sei in cuffia, l'audio della videochiamata non passa per il microfono del computer: entra direttamente nelle cuffie. Questo significa che Zengest, registrando solo dal microfono, sente solo la tua voce e non quella del paziente.
La soluzione è la funzione "Aggiungi audio tab", che cattura l'audio direttamente dalla scheda del browser dove si svolge la videochiamata.
Apri Google Meet in una scheda di Chrome.
In Zengest, avvia una nuova sessione e clicca su Aggiungi audio tab.
Seleziona la scheda di Google Meet.
Zengest cattura l'audio di tutta la conversazione, anche con le cuffie.
Invece dell'app Zoom, apri Zoom nel browser Chrome (zoom.us).
Avvia o accedi alla chiamata dal browser.
In Zengest, clicca su Aggiungi audio tab e seleziona la scheda Zoom.
Come per Mac, usa Zoom dal browser Chrome invece dell'app desktop.
In Zengest, clicca su Aggiungi audio tab e seleziona la scheda Zoom.
WhatsApp e altre app sul telefono non supportano "Aggiungi audio tab". In questo caso, registra la seduta con un secondo dispositivo e carica il file audio su Zengest in seguito.
Se sei a viva voce, il microfono del computer cattura automaticamente tutte le voci. Nessuna configurazione aggiuntiva necessaria.
